M+ Grupa odnosno tvrtka Meritus ulaganja i njezina povezana društva u prvih devet mjeseci ostvarila je 583 milijuna kuna ukupnih prihoda ili 13 posto više nego u istom razdoblju prošle godine, dok im je neto dobit porasla za 66 posto, na 42,5 milijuna kuna, izvijestili su iz te tvrtke.

M+ Grupa je hrvatska tvrtka koja pruža usluge kontaktnog centra i outsourcinga poslovnih i tehnoloških procesa u u jugoistočnoj Europi, koja je, kako ističu, u devet mjeseci ove godine povećala i broj zaposlenih, na više od devet tisuća.

Iznose i da su u razdoblju do 30. rujna ove godine ostvarili EBITDA od 100 milijuna kuna, što je za 13,8 milijuna kuna ili 16 posto više nego u istom razdoblju 2020.,

Komentirajući takav rast poslovanja i profitabilnosti, predsjednik Uprave M+ Grupe Darko Horvat naglašava da je to prije svega rezultat snažnog organskog rasta.

"Nakon niza akvizicija i integracije novih članica u Grupu postigli smo sinergijske učinke poslovanja efikasnom konsolidacijom znanja, stručnosti i strateških aktivnosti što se odrazilo na rast dobiti. Time smo još jednom potvrdili ispravnost ambiciozne poslovne strategije uz koju smo se pozicionirali kao nezavisni lider jugoistočne Europe i Male Azije u BPTO industriji", ističe Horvat.

Oko poslovanja navode još i da je kapitalna osnovica društva porasla i nedavnom sekundarnom javnom ponudom novih dionica, u kojoj su privatni i institucionalni investitori, među njima obvezni i dobrovoljni mirovinski fondovi, private equity i venture capital fondovi te fizičke osobe, stekli njihove dionice uplativši više od 105 milijuna kuna.

Zbog svega, Grupa sada raspolaže visokim rezervama gotovog novca raspoloživog za daljnji rast kompanije, a Horvat još dodaje i da je proteklo razdoblje obilježilo i uspostavljanje novih poslovnih odnosa s klijentima iz različitih sektora, s naglaskom na one s njemačkog govornog područja tj. iz, kako kažu, regije DACH-(Njemačka, Austrija, Švicarska) regije

"Svi relevantni pokazatelji društva su u porastu, obavljamo usluge za više od 260 klijenata u 58 zemalja svijeta, a i dalje snažno raste potražnja klijenata za sofisticiranijim uslugama poput webchat-a, digital onboarding-a te omnichannel usluga. Stoga se Grupa dodatno okrenula razvoju softverskih rješenja za automatizaciju i unapređenje korisničke podrške s fokusom na razvoj alata za umjetnu inteligenciju i strojno učenje", poručio je Horvat.

M+ Grupa je u vlasništvu privatnih ulagača, svih obveznih mirovinskih fondova u Hrvatskoj, više dobrovoljnih mirovinskih i privatnih investicijskih fondova te Mid Europa Partnersa, vodećeg investicijskog fonda za ulaganja u središnju i istočnu Europu sa sjedištem u Londonu.

Sjedište im je u Zagrebu, a operativno posluje u devet zemalja, uz Hrvatsku još u Sloveniji, Bosni i Hercegovini, Srbiji, Turskoj, Rumunjskoj, Mađarskoj, Ujedinjenom Kraljevstvu i SAD-u, a s jezičnim portfeljem od 31 jezika na kojima pružaju usluge ta je Grupa jedna od rijetkih koje mogu zadovoljiti potrebe globalnih klijenata.

U proteklih pet godina realizirali su 14 akvizicija i osigurali diverzificiran portfelj klijenata, među kojima su vodeći telekomi, financijske, tehnološke, logističke i kompanije za elektroničku trgovinu te u sektoru robe široke potrošnje.